Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.      Niniejszy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym znajdującym się i działającym pod adresem internetowym: www.hurtowniahydraulika.pl, której właścicielem i operatorem jest:

Firma  Instalacyjno Budowlana Gregmont Grzegorz Dziektarz z  siedzibą:
Głogoczów 19, 32-444 Głogoczów. NIP: 6811963250 , REGON: 122732190.
 
2.   Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

3.     Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym  działającym pod adresem  internetowym: www.hurtowniahydraulika.pl jest  Firma  Instalacyjno Budowlana Gregmont Grzegorz Dziektarz . Zasady przetwarzania  Danych Osobowych  wskazane są  w  polityce prywatności  (RODO)  opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.  Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów i związane z tym podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

5. Sklep internetowy www.hurtowniahydraulika.pl prowadzi sprzedaż produktów hydraulicznych i akcesoriów na a terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu i systemem operacyjnym w wersji nie starszej niż 3 lata od początku roku kalendarzowego; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w wersjach aktualnych, z wyjątkiem Internet Explorera, który nie jest obsługiwany, dla bezpiecznej pracy zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek MS Edge, Safari, Mozilla Firefox oraz Google Chrome; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

7. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzenia danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

II.    CENY, SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

1.     Ceny podawane na stronach sklepu internetowego www.hurtowniahydraulika.pl są cenami brutto (zawierają stawkę podatku VAT) oraz netto (bez VAT)  i wyrażone są w złotych polskich (PLN). 

2.      Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

·        Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy w Dni Robocze, w godzinach   od 08:30 do 15:00
·         Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy  Pekao  68 1950 0001 2006 0009 6040 0001

·  Platforma Przelew 24

3.      Klient wybiera formę płatności wybierając odpowiednią pozycję w formularzu zamówienia.

4.     W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie  3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania  potwierdzenia otrzymania zamówienia z jego numerem zamówienia  w formularzu zamówienia. 

5.       W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
 
III. WARUNKI DOSTAWY I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1.      Złożenie zamówienia i dokonanie zakupu w sklepie, uwarunkowane jest prawidłowym wypełnieniem formularza rejestracyjnego oraz zapoznaniem się z postanowieniami Regulaminu, Polityki prywatności oraz klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych, dostępnymi na stronie www.hurtowniahydraulika.pl .

2.      Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, jednak nie są one realizowane w dni ustawowo wolne od pracy.
 
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z jego przyjęciem i zawarciem umowy sprzedaży. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia tylko w przypadku braku określonego towaru w magazynie, o czym niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni roboczych poinformuje Klienta, a w przypadku przedpłaty przelewem – zwróci całą otrzymaną sumę pieniężną
 
4.        Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
 
5.      Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów InPost.
 

6.        Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna :

• Paczkomat InPost : 15,00 zł brutto,

• Kurier:  20,00zł brutto.

Chyba, że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego  w trakcie składania Zamówienia.
 
7.      Wybranie nieodpowiedniej opcji dostawy może wydłużyć czas realizacji dostawy.
 
8.    Towar wysyłamy do Klienta  bezpośrednio z naszego magazynu w Głogoczowie 19, 32-444 Głogoczów.
 
9.        Odbiór Produktu osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Dni Robocze, w godzinach od 08:30 do 15:00 przez Klienta jest bezpłatny.
 
 
10.    Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że w opisie danego Produktu lub po złożeniu zamówienia Sprzedawca wskazał inny termin dostawy zamówienia.  W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia do 7 dni roboczych Sprzedawca zobowiązuję się do poinformowania Kupującego o tym fakcie.
 
11.    Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta  do 7 dni roboczych , chyba że w opisie danego Produktu lub po złożeniu zamówienia Sprzedawca wskazał inny termin dostawy zamówienia.  W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia do 7 dni roboczych Sprzedawca zobowiązuję się do poinformowania Kupującego o tym fakcie.
 
 
12.  W momencie dostawy Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, w obecności dostawcy, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest nienaruszona, kompletna i potwierdzenie dostawcy odbioru zamówienia. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania i taśm naklejonych na przesyłkę.
 
13.  W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, jej niekompletności lub niezgodności z zamówieniem, Klient zobowiązany w obecności Kuriera sporządzić Protokół Szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
 
14.    Protokół Szkody stanowi niezbędny dokument w postępowaniu reklamacyjnym i powinien zostać sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach (z których jeden zostaje u Klienta).
 
 
IV REKLAMACJA PRODUKTU, RĘKOJMIA  I  ZWROT TOWARU

1.       Na dostępny w naszym sklepie asortyment udzielana jest gwarancja według indywidualnych specyfikacji opisanych w karcie towaru lub karcie gwarancyjnej produktu.
 
2.      Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym  (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

3.      Reklamacje powinny być składane w formie pisemnej, bezwzględnym warunkiem przystąpienia do rozpatrzenia roszczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu (faktura lub paragon).

4.      Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres:

Głogoczów 19, 32-444 Głogoczów

lub  

w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@hurtowaniahydraulika.pl.

5.       Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:  informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

6.        Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

7.        Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres  Głogoczów 19, 32-444 Głogoczów.

8.      W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty z wyżej wymienionych procedur pokrywa Kupujący.

9.        Zgodnie z przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r., Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), Klient dokonujący zakupu jako konsument, ma prawo w terminie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość bez podania przyczyn, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.

10.  Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument powinien zwrócić towar w takim składzie ilościowym i jakościowym, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego, jaki otrzymał. W szczególności powinien dołączyć wszelkie otrzymane wraz z towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania i inne dokumenty.

11.  Towar zwracany należy przesłać na adres sklepu na koszt Kupującego za pomocą:  Poczty Polskiej, firmy kurierskiej, lub dostarczyć go osobiście.

12.  Wysyłany towar musi być należycie zabezpieczony.

13.  Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię dowodu zakupu.  Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu – zwrot pieniędzy lub wymiana na inny produkt.

14.  W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należność w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy jeżeli kupujący spełnił wymagania określone w powyższych  punktach niniejszego regulaminu.

15.  Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, w tym w skutek nieprawidłowego używania. W związku z powyższym, zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania i taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić Protokół Szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Protokół Szkody przesyłki jest niezbędnym dokumentem do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki podczas transportu.
 
 
KONTAKT
W przypadku pytań i wątpliwości prosimy Państwa o kontakt telefoniczny pod nr tel.
+ 12 271 63 31
Państwa zapytania, sugestie i informacje o zaistniałych problemach można także kierować pocztą elektroniczną na adres  biuro@hurtowniahydraulika.pl

Adres do korespondencji:
GREGMONT GRZEGORZ DZIEKTARZ
GŁOGOCZÓW 19
32-444 GŁOGOCZÓW